لماذا يتم تسجيل المكالمات الهاتفية؟

• اختبار جودة المحادثات الهاتفية من قبل ممرضات الفرز وتحسينها عن طريق التعليم والتدريب إذا رغبت في ذلك.
• في حالة وجود شكوى أو كارثة ، للتحقق بعد ذلك من كيفية إجراء المحادثة الهاتفية