Qualität

Bei der Notfallpost Allgemeinmediziner Gelders Rivierenland bemühen wir uns, unseren Patienten die beste Notfallversorgung zu bieten. Wir sind immer kritisch gegenüber unseren Prozessen und schauen, wo Dinge (so) verbessert werden können.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verpflichtungen (u.a. Gesetz über Qualität, Beschwerden und Streitigkeiten im Gesundheitswesen, Wkkgz) erfüllen wir die Standards des Qualitätsrahmenwerks für die Notfallversorgungskette. Dieser Qualitätsrahmen beschreibt, wie die Parteien im Gesundheitswesen zusammenarbeiten, um jedem Patienten mit einem Notfallbedarf eine qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Dass wir die oben genannten Standards erfüllen, zeigt sich am Gütezeichen. Jedes Jahr wird die Qualität unserer Pflege und Dienstleistungen von einer unabhängigen Organisation geprüft.  Sehen Sie sich den QR-Code unten an, um das aktuelle NEN-Zertifikat anzuzeigen.

Umfrage zur Patientenzufriedenheit

Wir sind gespannt auf Ihre Erfahrungen mit unserer Allgemeinen Notfallversorgung und möchten Sie daher bitten, an einer Umfrage teilzunehmen. Die Antworten, die Sie uns geben, liefern uns nützliche Informationen, aus denen wir lernen und die wir zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen können.  Zu den Fragen gehört, wie mit Ihnen gesprochen wurde, ob Ihnen ausreichend zugehört wurde und ob Sie mit dem Rat oder der (vorgeschlagenen) Behandlung einverstanden waren.

Bitte geben Sie Ihre Erfahrungen an uns weiter: 

• Haben Sie kürzlich als Patient die Hausarztstelle besucht oder hat der Hausarzt Sie besucht? Dann bitten wir Sie , diesen Fragebogen auszufüllen.

Das Ausfüllen des Fragebogens dauert ca. 10 Minuten und ist anonym. Das bedeutet, dass die von Ihnen eingegebenen Daten nicht auf eine Person zurückgeführt werden können.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!