Privatsphäre und medizinische Unterlagen

1. Allgemeines

Um eine gute medizinische Versorgung zu gewährleisten, erfassen wir Ihre Kontaktdaten und medizinischen Daten. Dies tun wir im Einklang mit dem Medical Treatment Agreement Act (Wgbo) und der Datenschutzverordnung (DSGVO). Das bedeutet, dass wir Ihre Daten ausschließlich für die medizinische Versorgung und die daraus resultierende Verwaltung verwenden und Ihre Daten vor Verletzungen durch Dritte schützen.

2. Zustimmung zum Datenaustausch

Gute, sichere und schnelle Versorgung beginnt mit den richtigen Informationen. Über Ihre Gesundheit zu diesem Zeitpunkt, andere Erkrankungen und Ihren Medikamentenkonsum. Es ist wichtig, dass Ihr Gesundheitsdienstleister über die richtigen Informationen verfügt, um eine gute und sichere Versorgung bieten zu können. Informationen über Ihre Gesundheit werden Ihrem Gesundheitsdienstleister über den National Chess Point (LSP) zur Verfügung gestellt. Aber nur, wenn es nötig ist. Und nur, wenn du die Erlaubnis dafür gegeben hast. Mit Ihrer Erlaubnis hat Ihr Gesundheitsdienstleister Zugriff auf bestimmte Teile Ihrer Akte, wie z. B. Erkrankungen, Allergien und Medikamenteneinnahme. Es ist wichtig, dass Sie dies selbst im Voraus organisieren.
Gehen Sie auf www.volgjezorg.nl zu ‚Personal Environment‚ , um die Genehmigung für den Austausch medizinischer Daten zu vereinbaren. Hier können Sie auch verfolgen, was mit Ihren medizinischen Daten passiert. Welche Arten von Daten wurden mit Ihrer Zustimmung geteilt? Bei welchen Gesundheitsdienstleistern wurden sie untersucht? Und wann? So wissen Sie immer, was mit Ihren medizinischen Daten passiert.

3. Identifikationspflicht

Wenn Sie den Ärztlichen Notdienst Deutsch anrufen, bitten wir Sie um Ihre BSN-Nummer, damit wir Sie identifizieren können. Wenn Sie den Ärztlichen Notdienst Deutsch besuchen, müssen Sie Ihren Ausweis (Reisepass, Führerschein oder Ausweis) sowie die Versicherungsdaten (Karte) mitbringen. Eine Identifikation ist notwendig, um die korrekte Registrierung in Patientenakten und anderen Unterlagen zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für die oben beschriebenen Zwecke notwendig sind.

4. Datenaustausch

Wir stellen Ihre persönlichen Daten nur Dritten zur Verfügung, wenn ein gültiger Grund dafür vorliegt. Wir stellen Ihre persönlichen Daten unter anderem an Krankenversicherer, interne und externe Gesundheitsdienstleister sowie Gesundheitspartner zur Verfügung. Manchmal müssen wir Daten teilen, weil es gesetzlich vorgeschrieben ist, zum Beispiel müssen wir Infektionskrankheiten an die GGD melden.
Kooperationsvereinbarung mit Gesundheitspartnern in der Region: Um der Nachfrage nach Akutversorgung auch in Zukunft gerecht zu werden, arbeiten wir eng mit anderen Gesundheitsdienstleistern aus der Rettungsstation und Hausarztstellen in unserer Region zusammen. Diese Partnerschaft ermöglicht es, sich gegenseitig bei steigenden Telefonwartezeiten zu helfen, indem man Patienten übernimmt und telefonisch mit ihnen spricht. Dafür ist Zugriff auf die elektronische Patientenakte erforderlich.

Wissenschaftliche Forschung: Der Acute Care Chain Monitor sammelt nationale Patientendaten mit dem Ziel, Einblicke in die akute Versorgungsnachfrage, das Akutversorgungsangebot und den Patientenstrom in der Akutversorgungskette in der Acute Care Region East zu gewinnen und Forschung durchzuführen. Diese Informationen unterstützen die regionale Konsultation zur Akutversorgung (ROAZ), um die Zusammenarbeit sowie Zugänglichkeit, Verfügbarkeit und Qualität der Akutversorgungskette in der Akutversorgungsregion Ost zu optimieren. Der Acute Care Chain Monitor verwendet zu diesem Zweck pseudonymisierte Patientendaten. Ihre Daten werden verschlüsselt gesendet und können nicht auf die Person zurückverfolgt werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten für diese Forschung verwendet werden, können Sie dagegen Einspruch erheben. Das können Sie tun, indem Sie eine E-Mail senden an: info@gezondrivierenland.nl

5. Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Hausärzte, Triage-Pflegekräfte und Mitarbeiter des Ärztlichen Notdienst Deutsch, die an der direkten Versorgung beteiligt sind, können Ihre Daten einsehen. Sie verwenden dafür eine spezielle Karte (UZI-Karte) und einen Login-Code. Sie haben nur Zugriff auf die Daten, die für die Ausführung ihrer Aufgabe notwendig sind, und diese werden ebenfalls registriert. Ärzte pflegen berufliche Geheimhaltung, Pflegekräfte und Mitarbeiter haben eine Schweigepflicht.

6a. Tonaufnahmen und CCTV

Um die Qualität unserer Dienstleistungen zu überwachen und sie bei Bedarf zu verbessern, nehmen wir Telefongespräche auf. Videokameras stehen in den Wartebereichen des Ärztlichen Notdienst Deutsch zur Verfügung, um die Sicherheit von Patienten, Besuchern und Mitarbeitern zu gewährleisten. Diese Bilder werden auch verwendet, um den Gesundheitszustand von Patienten zu überwachen, die nicht direkt sichtbar sind. Die Bilder werden live gezeigt und dann sofort vernichtet. Es gibt keine Speicherung von Kamerabildern.

6b. Tonaufnahmen, Fotos und Filmaufnahmen des Patienten

Sie können das Gespräch mit Ihrem Arzt im Sprechzimmer aufnehmen (Tonaufnahme). So können Sie die Informationen weiterhin zu Hause anhören. Eine Aufzeichnung des Gesprächs kann Ihnen beispielsweise helfen, eine Behandlungsentscheidung zu treffen. Wichtig zu wissen:

Bitten Sie Ihren Arzt im Voraus vor der Aufnahme um Erlaubnis. Das ist nicht verpflichtend, aber praktisch;
Die Aufnahme ist nur für dich gedacht. Sie dürfen die Aufnahme ohne Zustimmung des Gesundheitsdienstleisters nicht öffentlich teilen;
Fotos oder Videos zu machen, auf denen auch andere Personen* zu sehen sind, ist nicht erlaubt. Dies steht im Zusammenhang mit dem Recht aller auf Privatsphäre.

*Denken Sie zum Beispiel an diejenigen, die im Wartezimmer warten, unsere Mitarbeiter und Ihren behandelnden Arzt.

7. Aufbewahrungszeiten

Wir bewahren Ihre medizinische Akte gemäß der gesetzlichen Verpflichtung auf: maximal 20 Jahre. Für Audiokassetten verwenden wir eine maximale Dauer von 13 Monaten. Wir speichern Ihre medizinischen Daten länger als diesen Zeitraum, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn dies für eine ordnungsgemäße Versorgung erforderlich ist (z. B. bei chronischen Erkrankungen) oder wenn die Daten für andere von großer Bedeutung sind (z. B. bei erblichen Krankheiten).

8. Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Daten über Ihre Gesundheit, erbliche Daten (genetische Daten) oder sexuelles Verhalten oder sexuelle Orientierung nur in dem Ausmaß, das für die angemessene Behandlung oder Versorgung Ihrer Patienten notwendig ist. Daten zu Ihren religiösen oder philosophischen Überzeugungen werden nur auf eigene Anfrage im Rahmen Ihrer Behandlung oder im Rahmen unseres Ärztlichen Notdienstes Deutsch verarbeitet.

9. Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Wir gewährleisten angemessene Sicherheit im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Richtlinien. In diesem Zusammenhang wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen, darunter die Verschlüsselung von Daten und der Kommunikation, Zugangskontrolle und die Behandlung Ihrer persönlichen Daten als vertraulich. Wir verwenden den NEN 7510-Standard für Informationssicherheit.

Der Zugang zu Ihren persönlichen Daten ist auf Mitarbeiter und angeschlossene Allgemeinärzte des Ärztlichen Notdienst Deutsch beschränkt, die an Ihrer Betreuung beteiligt sind oder aus einem anderen Grund dazu berechtigt sind. Mitarbeiter und angeschlossene Hausärzte, die Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, haben eine Vertraulichkeitspflicht. Wir verlangen dieselben technischen und organisatorischen Maßnahmen von Organisationen, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen verarbeiten, und haben dies in Verarbeitungsvereinbarungen festgelegt.

10. Zugangsrecht

Sie haben das Recht, Ihre medizinische Akte einzusehen. Wenn sich herausstellt, dass diese Daten über Sie falsch sind, haben Sie das Recht, sie von uns korrigieren oder löschen zu lassen. Es ist möglicherweise nicht möglich, einer Anfrage (vollständig) nachzukommen (zum Beispiel, wenn dein Zugriff zu einer Verletzung der Privatsphäre anderer führt). Sie haben das Recht auf eine Kopie der Daten aus Ihrer Patientenakte. Wir stellen jedoch keine Daten aus Ihrer Akte zur Verfügung, die von einem externen Praktiker (nicht angestellt vom Ärztlichen Notdienst Huisartsen Gelders Rivierenland) gesammelt oder zusammengestellt wurden.

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre Daten an einen anderen Arzt, eine medizinische Einrichtung oder eine Krankenversicherung weiterleiten. Sie können auch jemanden erlauben, Ihre Akte in Ihrem Namen zu prüfen oder eine Kopie in Ihrem Namen anzufordern.

Wie fordert man eine Kopie der Patientenakte an?
Wenn Sie eine Kopie Ihrer Akte erhalten möchten, füllen Sie bitte das Formular ausDiese Form r Und schicken Sie es info@gezondrivierenland.nl

Recht, vergessen zu werden

Sie haben das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen. Es ist jedoch möglich, dass nicht alle Ihre Daten gelöscht werden. Zum Beispiel gilt das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen, nicht, wenn wir sie aus einer Angelegenheit von öffentlichem Interesse im Bereich der öffentlichen Gesundheit bearbeiten oder wenn Ihre Daten für einen Rechtsanspruch notwendig sind.

Entzug der Zustimmung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zurückzuziehen. Wir werden dann sofort die Bearbeitung einstellen. Der Entzug der Genehmigung hat keine rückwirkende Wirkung.

11. Kontrolleur

Die Verwaltung des Ärztlichen Notdienst Deutsch Gelders Rivierenland ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften verantwortlich.

12. Datenschutzbeauftragter

Der Ärztliche Notdienst Deutsch hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) ernannt. Der DPO überwacht die Einhaltung der Datenschutzgesetze und berät das Management bei der Anwendung von Datenschutzgesetzen. Der DPO ist Ihre Ansprechperson für alle Fragen zum Datenschutz, sowohl für Sie als Datenträger als auch für die niederländische Datenschutzbehörde. Sie können den DPO per E-Mail über fg@gezondrivierenland.nl erreichen

13. Beschwerdeverfahren

Wenn Sie Fragen oder eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten haben, können Sie dies schriftlich unter: klachtenfunctionaris@gezondrivierenland.nl

14. Datenschutzerklärung Zusatz

Der Selbsttriage-Service „Muss ich zum Arzt gehen?“

Wenn man den Selbsttriage-Service nutzt: „Muss ich zum Arzt?“ (im Folgenden App) geben Sie bestimmte personenbezogene Daten über unsere Website ein und hinterlassen bestimmte persönliche Daten. Da es sich um datenschutzsensible Daten handelt, halten wir es für wichtig, sie mit Sorgfalt zu behandeln.

Bei der Nutzung der App füllen Sie persönliche Daten über sich selbst oder über jemand anderen ein, für den Sie die App nutzen, und es wird eine Entscheidung getroffen. Die personenbezogenen Daten, die wir über diesen Service von Ihnen verarbeiten, sind:

Geschlecht
Geburtsdatum
Ergebnis jeder abgeschlossenen Triage (Dringlichkeit)

Nicht in allen Fällen sind die Daten, die Sie eingeben, persönliche Daten. Ein Beispiel dafür ist, dass die App eine UID (Unique Identifier for the device device) erstellt. Dennoch möchten wir Sie klar darüber informieren, was wir mit Ihren Daten machen. Die eingegebenen Informationen sind in erster Linie notwendig, um die Frage beantworten zu können: „Muss ich zum Arzt?“ Ihr Geschlecht und Geburtsdatum werden anonym vom Backend der App verarbeitet, um die Nutzung der App zu analysieren. Dies kann dann sicherstellen, dass die App in Zukunft noch besser funktioniert und wir anonyme Statistiken generieren können. Ihre IP-Adresse wird vom Webserver anonym in eine Sitzungsnummer umgewandelt, sodass Ihre persönlichen Daten nicht zurückverfolgt werden können.

Wissenschaftliche Forschung

„Muss ich zum Arzt gehen?“ führt wissenschaftliche Forschung in Zusammenarbeit mit dem Ärztlichen Notdienst Deutsch Gorinchem durch. Das bedeutet, dass „Muss ich zum Arzt?“ in Zusammenarbeit mit dem Ärztlichen Notdienst Deutsch Gorinchem und anderen Hausarztstellen in den Niederlanden die Wirkung der Selbsttriage, die Sicherheit und die Leistung der App überwacht und verbessert. Die zu diesem Zweck vom Ärztlichen Notdienst Deutsch verwendeten Daten können nicht auf eine einzelne Person zurückverfolgt werden, nämlich: Patientenausweis, Zeitstempel des Beginn der Telefontriage, Alter in Jahren, Geschlecht, NTS-Eingangsbeschwerde, Dringlichkeit, Triage-Dauer und das Ergebnis des Anrufs. Auf Grundlage dieser Telefontriagedaten und der Selbsttriagedaten wird eine Verbindung hergestellt. Basierend auf der Selbsttriage-Beratung und dem Anrufergebnis der Telefontriage können Forscher die Wirkung, Sicherheit und Leistung der App für den Ärztlichen Notdienst Deutsch bestimmen.

15. Wir fragen die Registration by Name (ION)-Datenbank ab

Wenn Sie sich mit einer Akutversorgungsfrage bei der Krankenstation melden, vermerken wir, bei welcher Hausarztpraxis Sie registriert sind, und senden Ihrem Hausarzt eine Nachricht über die Behandlung an der Station. So kann dein eigener Hausarzt das fortsetzen. Wir möchten die richtige Hausarztpraxis über Ihre Behandlung informieren. Deshalb prüfen wir dies in der Datenbank Registration By Name, die von der Foundation for Registration by Name verwaltet wird. In diesem Plan bestimmen die Hausarztpraxen selbst, wer bei ihnen registriert ist. Sehen Sie www.inschrijvingopnaam.nl. Diese Datenbank enthält keine medizinischen Daten über Sie. Es steht nur, dass du bei deiner Hausarztpraxis registriert bist. Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an die ION Foundation: www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier.

16. Automatische Spracherkennung

Während Ihres Termins beim Ärztlichen Notdienst Deutsch kann automatische Spracherkennung verwendet werden. Ein Mikrofon im Sprechzimmer hört mit und verarbeitet das Gespräch per Text. Das Gespräch wird unmittelbar nach der Beratung gelöscht und nicht gespeichert. Der Vorteil ist, dass der Arzt weniger tippen muss und sich voll auf dich und deine Geschichte konzentrieren kann.

Wie funktioniert das?

Ihr Gesundheitsdienstleister startet die Aufzeichnung über den Computer. Das System wandelt das Gespräch dann automatisch in ein Transkript um. Das System erstellt außerdem eine Zusammenfassung. Ihr Gesundheitsdienstleister wird diese Zusammenfassung sorgfältig prüfen. Danach werden die Informationen in Ihre elektronische Patientenakte aufgenommen.

Ihre Privatsphäre und Rechte:

Möchten Sie lieber nicht an der Spracherkennung teilnehmen? Das ist kein Problem, bitte melden Sie das dem Arzt. Es hat keine Konsequenzen für deine Behandlung.

Ihre Daten werden sicher gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (wie der DSGVO) und den für den Gesundheitssektor geltenden Informationssicherheitsstandards (NEN 7510) verarbeitet.

Sichere Verarbeitung: Die Tondatei wird sofort in Text verarbeitet und verschlüsselt in Ihrer elektronischen Patientenakte gespeichert. Die Sounddatei wird nicht gespeichert.