الخصوصية والسجلات الطبية

1. عام

من أجل تقديم رعاية طبية جيدة ، نقوم بتسجيل تفاصيل الاتصال والبيانات الطبية الخاصة بك. نقوم بذلك بما يتماشى مع قانون اتفاقية العلاج الطبي (Wgbo) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هذا يعني أننا نستخدم بياناتك فقط لتوفير الرعاية الطبية والإدارة الناتجة وأننا نحمي بياناتك من الانتهاك من قبل أطراف ثالثة.

2. الموافقة على تبادل البيانات

تبدأ الرعاية الجيدة والآمنة والسريعة بالمعلومات الصحيحة. حول صحتك في ذلك الوقت وأي حالات أخرى وحول استخدامك للأدوية. من المهم أن يكون لدى مقدم الرعاية الصحية الخاص بك المعلومات الصحيحة ليتمكن من تقديم رعاية جيدة وآمنة. يتم توفير معلومات حول صحتك لمقدم الرعاية الصحية الخاص بك عبر نقطة الشطرنج الوطنية (LSP). ولكن فقط إذا لزم الأمر. وفقط إذا كنت قد أعطيت الإذن بذلك. بعد الحصول على إذن منك ، يمكن لمقدم الرعاية الصحية الخاص بك الوصول إلى أجزاء معينة من ملفك ، مثل أي حالات أو حساسية أو استخدام الأدوية. من المهم أن تقوم بترتيب ذلك بنفسك مقدما.
انتقل إلى “البيئة الشخصية” على www.volgjezorg.nl لترتيب إذن لتبادل البيانات الطبية. يمكنك أيضا متابعة ما يحدث لبياناتك الطبية هنا. ما أنواع البيانات التي تمت مشاركتها بموافقتك؟ من هم مقدم (مقدمو) الرعاية الصحية الذين تم فحصهم؟ ومتى؟ بهذه الطريقة تعرف دائما ما يحدث لبياناتك الطبية.

3. متطلبات تحديد الهوية

عندما تتصل بخدمة GP خارج ساعات العمل ، سنطلب منك رقم BSN الخاص بك حتى نتمكن من التعرف عليك. إذا قمت بزيارة مركز الطبيب العام ، فيجب عليك إحضار وثيقة الهوية الخاصة بك (جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية) وتفاصيل التأمين (البطاقة). تحديد الهوية ضروري للتسجيل الصحيح في ملفات المرضى والسجلات الأخرى ، ولمنع إساءة الاستخدام. نحن نعالج فقط البيانات الشخصية الضرورية للأغراض الموضحة أعلاه.

4. تبادل البيانات

نحن نقدم بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة فقط إذا كان هناك أساس صالح للقيام بذلك. نحن نقدم بياناتك الشخصية ، من بين أمور أخرى ، إلى شركات التأمين الصحي ومقدمي الرعاية الصحية الداخليين والخارجيين وشركاء السلسلة. في بعض الأحيان يتعين علينا مشاركة البيانات بسبب متطلبات قانونية ، على سبيل المثال يتعين علينا الإبلاغ عن الأمراض المعدية إلى GGD.

اتفاقية تعاون مع شركاء الرعاية الصحية في المنطقة: من أجل الاستمرار في تلبية الطلب على الرعاية الحادة في المستقبل ، نعمل عن كثب مع زملائنا من مقدمي الرعاية الصحية من محطة الإسعاف ومراكز الممارس العام في منطقتنا. تتيح هذه الشراكة مساعدة بعضنا البعض في حالة زيادة أوقات الانتظار عبر الهاتف من خلال تولي المرضى من بعضهم البعض والتحدث إليهم عبر الهاتف. يتطلب ذلك الوصول إلى ملف المريض الإلكتروني.

5. من يمكنه الوصول إلى بياناتك

يمكن للممارسين العامين وممرضات الفرز وموظفي خدمة الممارس العام خارج ساعات العمل الذين يشاركون في تقديم الرعاية المباشرة عرض بياناتك. يستخدمون بطاقة خاصة (بطاقة UZI) ورمز تسجيل الدخول لهذا الغرض. لديهم فقط إمكانية الوصول إلى البيانات الضرورية لأداء مهمتهم ويتم تسجيل هذا أيضا. يتمتع الأطباء بالسرية المهنية ، وممرضات الفرز والموظفين لديهم واجب السرية.

6 أ. التسجيلات الصوتية وكاميرات المراقبة

من أجل مراقبة جودة خدماتنا وتحسينها إذا لزم الأمر ، نقوم بتسجيل المحادثات الهاتفية. تتوفر كاميرات الفيديو في مناطق الانتظار في مركز الطبيب العام لضمان سلامة المرضى والزوار والموظفين. تستخدم هذه الصور أيضا لمراقبة الحالة الصحية للمرضى غير المرئيين بشكل مباشر. يتم تشغيل الصور مباشرة ثم يتم تدميرها على الفور. لا يوجد تخزين لصور الكاميرا.

6 ب. التسجيلات الصوتية والصور وتسجيلات الأفلام من قبل المريض

يمكنك تسجيل المحادثة مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك في غرفة الاستشارات (تسجيل صوتي). بهذه الطريقة لا يزال بإمكانك الاستماع إلى المعلومات في المنزل. يمكن أن يساعدك تسجيل المحادثة في اتخاذ قرار العلاج، على سبيل المثال. من المهم أن تعرف:

• اطلب من طبيبك الإذن مسبقا قبل الدخول. هذا ليس إلزاميا ولكنه أنيق.
• التسجيل مخصص لنفسك فقط. لا يجوز لك مشاركة التسجيل علنا دون موافقة مقدم الرعاية الصحية.
• لا يسمح بالتقاط صور أو مقطع فيديو يظهر فيه أشخاص آخرون في الصورة. هذا فيما يتعلق بحق الجميع في الخصوصية.

* فكر ، على سبيل المثال ، في أولئك الذين ينتظرون في غرفة الانتظار ، وموظفينا (موظفينا) وطبيبك المعالج.

7. فترات الاحتفاظ

نحتفظ بملفك الطبي وفقا للالتزام القانوني: بحد أقصى 20 عاما. بالنسبة للأشرطة الصوتية ، نستخدم فترة أقصاها 13 شهرا. نقوم بتخزين بياناتك الطبية لفترة أطول من هذه الفترة إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون ، أو إذا كان ذلك ضروريا للرعاية المناسبة (على سبيل المثال في حالة حالة مزمنة) أو إذا كانت البيانات ذات أهمية كبيرة لشخص آخر (على سبيل المثال في حالة الأمراض الوراثية).

8. معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية

نحن نعالج فقط البيانات المتعلقة بصحتك أو بياناتك الوراثية (البيانات الجينية) أو السلوك الجنسي أو التوجه الجنسي إلى الحد اللازم لعلاجك أو رعايتك المناسبة كمريض. لن تتم معالجة البيانات المتعلقة بمعتقداتك الدينية أو الفلسفية ، إلا بناء على طلبك الخاص في سياق علاجك أو في منشور طبيبنا.

9. أمن بياناتك الشخصية

نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو المعالجة غير القانونية. نحن نضمن الأمان المناسب بما يتماشى مع المتطلبات والإرشادات القانونية المعمول بها. في هذا السياق، تم اتخاذ تدابير مختلفة، بما في ذلك تشفير البيانات والاتصالات والتحكم في الوصول والتعامل مع بياناتك الشخصية على أنها سرية. نحن نستخدم معيار NEN 7510 لأمن المعلومات.

يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والأطباء العامين التابعين لخدمة الممارس العام خارج ساعات العمل ، والذين يشاركون في توفير الرعاية الخاصة بك أو الذين يحق لهم القيام بذلك لسبب آخر. يقع على الموظفين والأطباء العامين التابعين لهم الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية واجب السرية. نحن نطلب نفس التدابير الفنية والتنظيمية من المنظمات التي تعالج بياناتك الشخصية نيابة عنا وقد حددت ذلك في اتفاقيات المعالجة.

10. حق الوصول

لديك الحق في فحص ملفك الطبي. إذا تبين أن البيانات الخاصة بك غير صحيحة ، فيحق لك تصحيحها أو حذفها من قبلنا. قد لا يكون من الممكن الامتثال (بالكامل) لطلب (على سبيل المثال، إذا أدى وصولك إلى انتهاك خصوصية الآخرين). لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات من ملف المريض الخاص بك. ومع ذلك ، فإننا لا نقدم أي بيانات من ملفك تم جمعها أو إعدادها من قبل ممارس خارجي (لا يعمل في مركز الطوارئ للممارسين العامين Gelders Rivierenland).

يحق لك أن تطلب منا إعادة توجيه بياناتك إلى طبيب آخر أو مؤسسة طبية أو شركة تأمين صحي. يمكنك أيضا تفويض شخص ما لفحص ملفك نيابة عنك أو طلب نسخة نيابة عنك.

كيف تطلب نسخة من ملف المريض؟
إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من ملفك ، فيرجى ملءهذا النموذجr وإرسالها إلى info@gezondrivierenland.nl

الحق في النسيان

لديك الحق في حذف بياناتك. ومع ذلك ، من الممكن ألا يتم حذف جميع بياناتك. على سبيل المثال، لا ينطبق الحق في محو بياناتك إذا قمنا بمعالجتها لمسألة تتعلق بالمصلحة العامة في مجال الصحة العامة أو إذا كانت بياناتك ضرورية لمطالبة قانونية.

سحب الموافقة

إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية على أساس موافقتك، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. سنتوقف بعد ذلك عن المعالجة على الفور. لا يترتب على سحب الإذن أثر رجعي.

11. مراقب

تتحمل إدارة Gelders Rivierenland GP Post مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها.

12. مسؤول حماية البيانات

عينت خدمة GP خارج ساعات العمل مسؤول حماية البيانات (DPO). يشرف مسؤول حماية البيانات على الامتثال لتشريعات الخصوصية ويقدم المشورة للإدارة بشأن تطبيق تشريعات الخصوصية. مسؤول حماية البيانات هو مسؤول الاتصال الخاص بك في أي أسئلة حول الخصوصية ، سواء بالنسبة لك كموضوع بيانات أو لهيئة حماية البيانات الهولندية. يمكنك الوصول إلى مسؤول حماية البيانات عن طريق البريد الإلكتروني عبر fg@gezondrivierenland.nl

13. إجراءات الشكاوى

إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكوى حول الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك، فيمكنك القيام بذلك كتابيا عبر: klachtenfunctionaris@gezondrivierenland.nl

14. ملحق بيان الخصوصية

خدمة الفرز الذاتي “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب”

عند استخدام خدمة الفرز الذاتي “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” (يشار إليه فيما يلي: التطبيق)، تقوم بإدخال بيانات شخصية معينة عبر موقعنا الإلكتروني وترك بيانات شخصية معينة. نظرا لأنها تتعلق بالبيانات الحساسة للخصوصية، نعتقد أنه من المهم أن نتعامل معها بعناية.

عند استخدام التطبيق، تقوم بملء بيانات شخصية عن نفسك أو عن شخص آخر تستخدم التطبيق من أجله ويتم تقديم استنتاج. البيانات الشخصية التي نعالجها منك من خلال هذه الخدمة هي:

• جنس
• تاريخ الميلاد
• نتيجة كل فرز مكتمل (عاجل)

ليس في جميع الحالات البيانات التي تقوم بإدخال البيانات الشخصية. مثال على ذلك هو حقيقة أن التطبيق ينشئ UID (معرف فريد للجهاز المستخدم). ومع ذلك، نريد أن نبلغك بوضوح بما نفعله ببياناتك. المعلومات التي تم إدخالها ضرورية في المقام الأول لتكون قادرا على الإجابة على السؤال “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟”. ستتم معالجة جنسك وتاريخ ميلادك بشكل مجهول من خلال الواجهة الخلفية للتطبيق بغرض تحليل استخدام التطبيق. يمكن أن يضمن ذلك بعد ذلك أن التطبيق يعمل بشكل أفضل في المستقبل ويمكننا إنشاء إحصائيات مجهولة المصدر. تتم معالجة عنوان IP الخاص بك بشكل مجهول بواسطة خادم الويب في رقم جلسة ، لذلك لا يمكن تتبع بياناتك الشخصية.

البحث العلمي

“هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” يجري البحث العلمي بالتعاون مع منصب Gorinchem GP. هذا يعني أن “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” ، بالتعاون مع GP post Gorinchem ووظائف GP الأخرى في هولندا ، يراقب ويحسن تأثير الفرز الذاتي وأمن التطبيق وأدائه. لا يمكن تتبع البيانات المستخدمة لهذا الغرض من خدمة GP خارج ساعات العمل إلى شخص فردي ، وهي: معرف المريض ، والطابع الزمني لبدء الفرز الهاتفي ، والعمر بالسنوات ، والجنس ، وشكوى دخول NTS ، والإلحاح ، ومدة الفرز ، ونتيجة المكالمة. سيتم إجراء رابط على أساس بيانات الفرز الهاتفي هذه وعلى أساس بيانات الفرز الذاتي. بناء على نصيحة الفرز الذاتي ونتيجة المكالمة لفرز الهاتف ، يمكن للباحثين تحديد تأثير التطبيق وسلامته وأدائه لخدمة GP خارج ساعات العمل.

15. نقوم بالاستعلام عن قاعدة بيانات التسجيل بالاسم (ION)

إذا قمت بإبلاغ المحطة الطبية بسؤال رعاية حادة ، فسنلاحظ عيادة الممارس العام التي قمت بتسجيلك فيها ونرسل رسالة إلى طبيبك العام حول العلاج في المحطة الطبية. بهذه الطريقة يمكن لطبيبك العام الاستمرار في ذلك. نريد إبلاغ عيادة الطبيب العام المناسبة بعلاجك. لهذا السبب نتحقق من ذلك في قاعدة بيانات التسجيل بالاسم ، والتي تديرها مؤسسة التسجيل بالاسم. في هذه الخطة ، تحدد ممارسات الممارس العام نفسها من هو مسجل معهم. انظر www.inschrijvingopnaam.nl. لا تحتوي قاعدة البيانات هذه على أي بيانات طبية عنك. تقول فقط أنك مسجل في عيادة طبيبك. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع ، فيرجى الاتصال بمؤسسة ION: www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier.