Gizlilik ve tıbbi kayıtlar

1. Genel

İyi bir tıbbi bakım sağlamak için iletişim bilgilerinizi ve tıbbi verilerinizi kaydediyoruz. Bunu, Tıbbi Tedavi Sözleşmesi Yasası (Wgbo) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olarak yapıyoruz. Bu, verilerinizi yalnızca tıbbi bakımın sağlanması ve bunun sonucunda ortaya çıkan yönetim için kullandığımız ve verilerinizi üçüncü şahısların ihlallerine karşı koruduğumuz anlamına gelir.

2. Veri alışverişine izin verilmesi

İyi, güvenli ve hızlı bakım doğru bilgi ile başlar. O andaki sağlığınız, diğer durumlar ve ilaç kullanımınız hakkında. Sağlık uzmanınızın iyi ve güvenli bakım sağlayabilmek için doğru bilgilere sahip olması önemlidir. Sağlığınızla ilgili bilgiler, Ulusal Satranç Puanı (LSP) aracılığıyla sağlık uzmanınıza sunulur. Ama sadece gerekirse. Ve sadece bunun için izin verdiyseniz. İzninizle, sağlık hizmeti sağlayıcınız dosyanızın herhangi bir durum, alerji ve ilaç kullanımı gibi belirli bölümlerine erişebilir. Bunu önceden kendiniz ayarlamanız önemlidir.
Tıbbi verilerin değiş tokuşu için izin ayarlamak üzere www.volgjezorg.nl tarihinde ‘Kişisel Ortam’a gidin. Ayrıca tıbbi verilerinize ne olduğunu buradan takip edebilirsiniz. İzninizle ne tür veriler paylaşıldı? Hangi sağlık hizmeti sağlayıcı(lar)ına bakıldı? Ve ne zaman? Bu şekilde tıbbi verilerinize ne olduğunu her zaman bilirsiniz.

3. Kimlik gerekliliği

Mesai saatleri dışında GP servisini aradığınızda, sizi tanımlayabilmemiz için sizden BSN numaranızı isteyeceğiz. Aile hekimi karakolunu ziyaret ederseniz, kimlik belgenizi (pasaport, ehliyet veya kimlik kartı) ve sigorta bilgilerinizi (kart) getirmeniz gerekir. Kimlik tespiti, hasta dosyalarına ve diğer kayıtlara doğru kayıt yapılması ve kötüye kullanımın önlenmesi için gereklidir. Yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar için gerekli olan kişisel verileri işleriz.

4. Veri alışverişi

Kişisel verilerinizi yalnızca bunu yapmak için geçerli bir dayanak varsa üçüncü taraflara sağlarız. Kişisel verilerinizi, diğerlerinin yanı sıra, sağlık sigortacılarına, dahili ve harici sağlık hizmeti sağlayıcılarına ve zincir ortaklara sağlıyoruz. Bazen yasal bir zorunluluk nedeniyle veri paylaşmak zorunda kalıyoruz, örneğin bulaşıcı hastalıkları GGD’ye bildirmemiz gerekiyor.

Bölgedeki sağlık hizmeti ortaklarıyla işbirliği anlaşması: Gelecekte akut bakım talebini karşılamaya devam etmek için, bölgemizdeki ambulans istasyonu ve pratisyen hekim noktalarından diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla yakın bir şekilde çalışıyoruz. Bu ortaklık, hastaları birbirinden alarak ve onlarla telefonla konuşarak telefon bekleme sürelerinin artması durumunda birbirlerine yardımcı olmayı mümkün kılmaktadır. Bunun için elektronik hasta dosyasına erişim gerekir.

5. Verilerinize kimlerin erişimi var?

Pratisyen hekimler, triyaj hemşireleri ve doğrudan bakımın sağlanmasında yer alan mesai saatleri dışında pratisyen hekim hizmeti çalışanları verilerinizi görüntüleyebilir. Bunun için özel bir kart (UZI kartı) ve giriş kodu kullanırlar. Yalnızca görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli olan verilere erişebilirler ve bu da kaydedilir. Doktorların mesleki gizliliği, triyaj hemşirelerinin ve çalışanların gizlilik yükümlülüğü vardır.

6a’dır. Ses kayıtları ve CCTV

Hizmetlerimizin kalitesini izlemek ve gerektiğinde iyileştirmek için telefon görüşmelerini kaydediyoruz. Hastaların, ziyaretçilerin ve personelin güvenliğini sağlamak için pratisyen hekim karakolunun bekleme alanlarında video kameralar mevcuttur. Bu görüntüler aynı zamanda doğrudan görünmeyen hastaların sağlık durumlarını izlemek için de kullanılır. Görüntüler canlı olarak oynatılır ve ardından hemen yok edilir. Kamera görüntülerinin saklanması yoktur.

6b. Hasta tarafından yapılan ses kayıtları, fotoğraflar ve film kayıtları

Sağlık uzmanınızla görüşmeyi danışma odasında kaydedebilirsiniz (ses kaydı). Bu şekilde evdeki bilgileri dinlemeye devam edebilirsiniz. Konuşmanın bir kaydı, örneğin bir tedavi seçimi yapmanıza yardımcı olabilir. Bilmek önemli olan:

• Hastaneye yatmadan önce doktorunuzdan önceden izin isteyin. Bu zorunlu değil, ancak temiz;
• Kayıt yalnızca kendiniz için tasarlanmıştır. Sağlık hizmeti sağlayıcısının rızası olmadan kaydı herkese açık olarak paylaşamazsınız;
• Resimde başka kişilerin* de bulunduğu fotoğraf veya video çekilmesine izin verilmez. Bu, herkesin mahremiyet hakkı ile bağlantılıdır.

*Örneğin, bekleme odasında bekleyenleri, çalışanlarımızı ve ilgili doktorunuzu düşünün.

7. Saklama süreleri

Tıbbi dosyanızı yasal yükümlülüğe uygun olarak saklıyoruz: en fazla 20 yıl. Ses kasetleri için en fazla 13 aylık bir süre kullanıyoruz. Yasaların gerektirmesi halinde, uygun bakım için gerekliyse (örneğin kronik bir durum durumunda) veya verilerin bir başkası için büyük önem taşıması durumunda (örneğin kalıtsal hastalıklar söz konusu olduğunda) tıbbi verilerinizi bu süreden daha uzun süre saklarız.

8. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi

Sağlığınız, kalıtsal verileriniz (genetik veriler) veya cinsel davranışınız veya cinsel yöneliminizle ilgili verileri yalnızca bir hasta olarak sizin uygun tedavi veya bakımınız için gerekli olduğu ölçüde işleriz. Dini veya felsefi inançlarınızla ilgili veriler, tedaviniz bağlamında kendi isteğiniz veya aile hekimliği görevimiz dışında işlenmeyecektir.

9. Kişisel verilerinizin güvenliği

Kişisel verilerinizi kaybolmaya, yetkisiz erişime veya yasa dışı işlemeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Yürürlükteki yasal gereklilikler ve yönergeler doğrultusunda uygun güvenliği sağlıyoruz. Bu kapsamda, verilerin ve iletişimin şifrelenmesi, erişim kontrolü ve kişisel verilerinizin gizli tutulması dahil olmak üzere çeşitli tedbirler alınmıştır. Bilgi güvenliği için NEN 7510 standardını kullanıyoruz.

Kişisel verilerinize erişim, mesai saatleri dışında aile hekimi hizmetinin, bakım hizmetinize dahil olan veya başka bir nedenle bunu yapma hakkına sahip olan çalışanları ve bağlı pratisyen hekimleri ile sınırlıdır. Kişisel verilerinize erişimi olan çalışanların ve bağlı pratisyen hekimlerin gizlilik yükümlülüğü vardır. Kişisel verilerinizi bizim adımıza işleyen kuruluşlardan aynı teknik ve organizasyonel önlemleri talep ediyoruz ve bunu işleme sözleşmelerinde belirtmiş bulunuyoruz.

10. Erişim hakkı

Tıbbi dosyanızı inceleme hakkına sahipsiniz. Hakkınızdaki verilerin yanlış olduğu ortaya çıkarsa, bunların tarafımızca düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bir talebe (tam olarak) uymak mümkün olmayabilir (örneğin, erişiminiz başkalarının gizliliğinin ihlaline yol açıyorsa). Hasta dosyanızdaki verilerin bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz. Bununla birlikte, dosyanızdan harici bir pratisyen hekim tarafından toplanan veya hazırlanan herhangi bir veri sağlamıyoruz (Acil Durum Sonrası Pratisyen Hekimler Gelders Rivierenland’da çalışmıyor).

Verilerinizi başka bir doktora, bir sağlık kurumuna veya sağlık sigortasına iletmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, dosyanızı sizin adınıza incelemesi veya sizin adınıza bir kopyasını istemesi için bir başkasına yetki verebilirsiniz.

Hasta dosyasının bir kopyasını nasıl talep edersiniz?
Dosyanızın bir kopyasını almak istiyorsanız, lütfen doldurunBu formr ve info@gezondrivierenland.nl gönderin

Unutulma hakkı

Verilerinizin silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Ancak, tüm verilerinizin silinmemesi mümkündür. Örneğin, verilerinizin silinmesi hakkı, bunları halk sağlığı alanında kamu yararına olan bir konu için işliyorsak veya verileriniz yasal bir hak talebi için gerekliyse geçerli değildir.

Onayın geri çekilmesi

Kişisel verilerinizi rızanıza dayanarak işlersek, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Daha sonra işlemeyi derhal durduracağız. İznin geri alınmasının geriye dönük bir etkisi yoktur.

11. Kontrolör

Gelders Rivierenland GP Post’un yönetimi, kişisel verilerinizin yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak işlenmesinden sorumludur.

12. Veri Koruma Görevlisi

Mesai saatleri dışında pratisyen hekim hizmeti bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamıştır. DPO, gizlilik mevzuatına uyumu denetler ve yönetime gizlilik mevzuatının uygulanması konusunda tavsiyelerde bulunur. DPO, hem veri sahibi olarak sizin hem de Hollanda Veri Koruma Kurumu için gizlilikle ilgili her türlü sorunuz için irtibat kişinizdir. DPO’ya fg@gezondrivierenland.nl üzerinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

13. Şikayet prosedürü

Verilerinizi işleme şeklimiz hakkında herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, bunu yazılı olarak şu şekilde yapabilirsiniz: klachtenfunctionaris@gezondrivierenland.nl

14. Gizlilik bildirimi eki

Kendi kendine triyaj hizmeti “Doktora gitmem gerekiyor mu”

Kendi kendine triyaj hizmetini kullanırken “Doktora gitmem gerekiyor mu?” (bundan böyle “Uygulama” olarak anılacaktır), web sitemiz aracılığıyla belirli kişisel verileri girer ve belirli kişisel verileri terk edersiniz. Gizliliğe duyarlı verilerle ilgili olduğundan, bunları dikkatli bir şekilde ele almamızın önemli olduğunu düşünüyoruz.

Uygulamayı kullanırken, kendiniz veya Uygulamayı adına kullandığınız bir başkası hakkında kişisel verileri doldurursunuz ve bir sonuç verilir. Bu hizmet aracılığıyla sizden işlediğimiz kişisel veriler şunlardır:

• cinsiyet
• Doğum tarihi
• Tamamlanan her triyajın sonucu (aciliyet)

Her durumda, kişisel veri girdiğiniz veriler değildir. Bunun bir örneği, Uygulamanın bir UID (kullanılan cihaz için Benzersiz Tanımlayıcı) oluşturmasıdır. Bununla birlikte, verilerinizle ne yaptığımız konusunda sizi net bir şekilde bilgilendirmek istiyoruz. Girilen bilgiler öncelikle ‘doktora gitmem gerekiyor mu?’ sorusuna cevap verebilmek için gereklidir. Cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz, Uygulamanın kullanımını analiz etmek amacıyla Uygulamanın arka ucu tarafından anonim olarak işlenecektir. Bu, Uygulamanın gelecekte daha da iyi çalışmasını sağlayabilir ve anonim istatistikler oluşturabiliriz. IP adresiniz web sunucusu tarafından anonim olarak bir oturum numarasına işlenir, bu nedenle kişisel verileriniz izlenemez.

Bilimsel araştırma

“Doktora gitmek zorunda mıyım?” Gorinchem GP ofisi ile işbirliği içinde bilimsel araştırmalar yürütüyor. Bu, “Doktora gitmem gerekiyor mu?”, GP post Gorinchem ve Hollanda’daki diğer GP pozisyonları ile işbirliği içinde, kendi kendine triyajın etkisini, Uygulamanın güvenliğini ve performansını izler ve iyileştirir. Mesai saatleri dışında pratisyen hekim hizmetinden bu amaçla kullanılan veriler tek bir kişiye kadar izlenemez, yani: hasta kimliği, telefon triyajının başlama zaman damgası, yıl cinsinden yaş, cinsiyet, NTS giriş şikayeti, aciliyet, triyaj süresi ve çağrı sonucu. Bu telefon triyaj verilerine ve kendi kendine triyaj verilerine dayanarak bir bağlantı yapılacaktır. Araştırmacılar, kendi kendine triyaj tavsiyesine ve telefon triyajının arama sonucuna dayanarak, mesai saatleri dışında GP hizmeti için Uygulamanın etkisini, güvenliğini ve performansını belirleyebilir.

15. İsme Göre Kayıt (ION) veritabanını sorguluyoruz

Akut bakım ile ilgili bir soru ile sağlık merkezine başvurursanız, hangi pratisyen hekim muayenehanesine kayıtlı olduğunuzu not edeceğiz ve aile hekiminize sağlık merkezindeki tedavi hakkında bir mesaj göndereceğiz. Bu şekilde kendi doktorunuz buna devam edebilir. Tedaviniz hakkında doğru pratisyen hekimi bilgilendirmek istiyoruz. Bu nedenle bunu, İsme Göre Kayıt Vakfı tarafından yönetilen İsme Göre Kayıt veritabanında kontrol ediyoruz. Bu planda, pratisyen hekim muayenehaneleri kendilerine kimin kayıtlı olduğunu kendileri belirler. www.inschrijvingopnaam.nl bakın . Bu veri tabanı sizinle ilgili herhangi bir tıbbi veri içermemektedir. Sadece pratisyen hekim muayenehanenize kayıtlı olduğunuzu söylüyor. Bununla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen ION Vakfı ile iletişime geçin: www.inschrijvingopnaam.nl/contactformulier.